Vor 15 Jahren saß ich in einem Gespräch mit einem Bereichsleiter. Nennen wir ihn M.W. Er kam zu mir mit einem Satz, den ich seitdem hundertfach gehört habe: „Wir brauchen ein Training. Kannst du dabei helfen?" Ich war damals Inhouse-Beraterin – also Angestellte, nicht externe Dienstleisterin. Das hat etwas verändert in der Dynamik dieses Gesprächs. Ich werde gleich darauf zurückkommen. Aber zuerst: Was aus diesem Satz wurde. Kein Training. Stattdessen eine grundlegende Neuaus